Última actualización: 13 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Luis Ignacio Bustamante Miranda, MaiShop.
NIF/NIE: Y3954773Y.
Dirección: Zurbarán 19, 3.º izquierda, 28010 Madrid, España.
Correo para privacidad: maishop@outlook.es.
Teléfono: 678 036 745.
2. Qué datos podemos tratar
Según la relación con MaiShop, podremos tratar:
- nombre, apellidos y datos de contacto;
- país, ciudad y condición de particular, profesional o empresa;
- información del negocio y del proyecto solicitado;
- textos, imágenes, productos, categorías y preferencias entregadas para crear la web;
- datos fiscales y de facturación necesarios;
- comunicaciones, revisiones, incidencias y solicitudes de soporte;
- dirección IP, registros de acceso y otros datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.
No solicitaremos contraseñas personales, números completos de tarjeta ni datos bancarios que no sean necesarios. Cuando necesitemos entrar en un WordPress, el cliente deberá crear un usuario específico y temporal.
3. Para qué utilizamos los datos y con qué base
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas y evaluar solicitudes | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada |
| Preparar y ejecutar propuestas y contratos | Ejecución del contrato |
| Configurar, entregar y prestar soporte sobre la web | Ejecución del contrato |
| Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales | Obligación legal |
| Seguridad, prevención de abusos y defensa de reclamaciones | Interés legítimo y obligaciones legales |
| Enviar novedades u ofertas no necesarias para el contrato | Consentimiento, salvo los casos legalmente permitidos con clientes previos y servicios similares |
| Mostrar un proyecto en el portfolio | Autorización separada, específica y voluntaria |
Cuando un dato sea necesario para preparar o ejecutar el servicio, no facilitarlo puede impedir que tramitemos la solicitud o el proyecto.
4. A quién pueden comunicarse o permitirse el acceso
Podrán acceder a los datos, solo cuando resulte necesario:
- Hostinger, como proveedor de alojamiento;
- Microsoft/Outlook, como proveedor de correo;
- Stripe y la entidad bancaria que preste Bizum profesional, para gestionar pagos;
- proveedores técnicos de WordPress, seguridad y soporte, en la medida imprescindible;
- asesoría fiscal, administrativa o jurídica sujeta a confidencialidad;
- colaboradores técnicos autorizados para los proyectos que tengan asignados;
- administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista obligación legal.
MaiShop no vende datos personales.
5. Colaborador técnico y transferencias internacionales
Determinados proyectos pueden contar con un colaborador técnico ubicado en Chile. Su acceso se limitará a la información necesaria para construir la web asignada y solo se permitirá después de formalizar obligaciones de confidencialidad, encargo de tratamiento y garantías para transferencias internacionales.
Otros proveedores pueden tratar datos desde países distintos de España. En esos casos se aplicarán los mecanismos de transferencia y garantías exigibles conforme a la normativa aplicable.
6. Inteligencia artificial
MaiShop puede utilizar herramientas de inteligencia artificial para contenido, código o tareas de apoyo únicamente con información anonimizada o suficientemente desidentificada. No se introducirán en cuentas personales de inteligencia artificial nombres, correos, teléfonos, NIE/RUT, direcciones, pedidos, facturas, credenciales ni archivos que permitan identificar a clientes o a sus usuarios.
Si en el futuro se utiliza un servicio empresarial para tratar datos identificables, se evaluarán previamente sus condiciones, seguridad, conservación y transferencias, y se actualizará esta política cuando resulte necesario.
7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes sin contratación: hasta 6 meses desde la última interacción.
- Archivos de producción: durante el proyecto y hasta 30 días después de la entrega aceptada.
- Copias de trabajo o entrega: como máximo 30 días después de la entrega, salvo incidencia u obligación documentada.
- Contratos, facturas y justificantes: durante los plazos fiscales, mercantiles y de reclamación aplicables.
- Autorizaciones de portfolio: mientras se utilice el proyecto o hasta que se retire la autorización para usos futuros.
- Registros de seguridad: durante el tiempo proporcionado y necesario para prevenir o investigar incidentes.
Al finalizar el plazo, los datos serán eliminados o bloqueados cuando legalmente corresponda.
8. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento escribiendo a maishop@outlook.es. Indica qué derecho deseas ejercer. Solo solicitaremos información adicional cuando sea necesaria para comprobar la identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Las personas residentes en Chile conservan asimismo los derechos y vías de reclamación reconocidos por la normativa chilena.
9. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones promocionales que no sean necesarias para responder a una solicitud o ejecutar un contrato se enviarán con consentimiento o cuando exista otra base legal válida. Cada comunicación permitirá dejar de recibirlas de forma sencilla y gratuita.
10. Seguridad
MaiShop aplicará medidas proporcionadas al riesgo, como cuentas individuales, contraseñas robustas, doble factor cuando esté disponible, cifrado de dispositivos, accesos mínimos, actualizaciones, copias controladas y revocación de permisos cuando dejen de ser necesarios.
11. Cambios en esta política
Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores o normas aplicables. Se revisará específicamente antes del 1 de diciembre de 2026 por la entrada en vigor de la reforma chilena de protección de datos.