Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales antes de realizar tu pedido.
¿Cuánto tarda el envío? +
Los pedidos suelen prepararse en 24 a 48 horas laborables. El plazo de entrega dependerá de la zona de envío.
¿Qué métodos de pago aceptáis? +
Puedes pagar de forma segura con los métodos disponibles durante el proceso de compra.
¿Puedo cambiar o devolver un producto? +
Sí, puedes solicitar un cambio o devolución según las condiciones indicadas en nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Cómo puedo contactar con la tienda? +
Puedes escribirnos desde la página de contacto o mediante los canales indicados en la web.
¿Necesito crear una cuenta para comprar? +
No siempre es necesario. Si la tienda permite comprar como invitado, podrás finalizar el pedido sin crear una cuenta.
¿Puedo modificar un pedido después de comprar? +
Si necesitas cambiar algún dato de tu pedido, contacta con la tienda lo antes posible para revisarlo.
¿Dónde puedo consultar el estado de mi pedido? +
Puedes revisar la información del pedido desde tu cuenta o contactar con la tienda si necesitas ayuda.
¿Los productos tienen garantía? +
La garantía dependerá del tipo de producto y de las condiciones indicadas por la tienda.